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Envíos y devoluciones
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1. Envío de su pedido
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2 días laborables tras la recepción del pago.
Métodos de entrega disponibles:
• Mondial Relay: entrega en un punto de recogida en España y en determinados países europeos. Entrega gratuita a partir de 79 € de compra.
• DPD Predict: entrega a domicilio con seguimiento y posibilidad de elegir o modificar la fecha de entrega.
• DPD Pickup: entrega en un punto de recogida cercano a su domicilio.
• Colissimo: entrega estándar a domicilio con número de seguimiento.
• France Express: servicio de entrega especializado para productos voluminosos, como cenadores, balancines, arcos para rosales y muebles de jardín de grandes dimensiones.
Seguimiento del pedido
En cuanto su pedido sea enviado, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de la entrega.
2. Gastos de envío y oferta especial
✅ Entrega GRATUITA a partir de 79 € de compra, únicamente para los pedidos enviados a un punto de recogida Mondial Relay.
Los gastos de envío varían en función de:
✔ El peso total del pedido.
✔ El volumen de los productos.
✔ El método de transporte seleccionado.
✔ El país y la dirección de entrega.
Los gastos de embalaje, preparación y manipulación están incluidos en los gastos de envío indicados durante el proceso de compra.
Consejo: le recomendamos agrupar sus artículos en un único pedido para optimizar los gastos de envío.
3. Entregas internacionales
Realizamos entregas internacionales mediante Mondial Relay, tanto en puntos de recogida como a domicilio según el destino, y mediante DPD para entregas a domicilio o en puntos de recogida.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del país de destino, el peso y el volumen del pedido.
4. Cuidado del embalaje
Prestamos especial atención a la protección de todos nuestros productos.
Cada pedido se prepara cuidadosamente utilizando materiales de embalaje adaptados a la naturaleza, el peso y las dimensiones de los artículos, especialmente en el caso de productos frágiles o voluminosos.