CONDICIONES GENERALES DE VENTA – LAS ARTES DEL JARDÍN

Artículo 1 – Información legal

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del espacio comercial de Las Artes del Jardín, sitio web propiedad y gestionado por la empresa Lézard du Jardin, propietaria del sitio www.lezarddujardin.fr.

Lézard du Jardin se reserva el derecho a modificar o adaptar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

De conformidad con la legislación aplicable, usted dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos personales que le conciernen, de acuerdo con el artículo 34 de la Ley francesa “Informatique et Libertés” de 6 de enero de 1978 (modificada) y el RGPD.

Domicilio social

SASU Lézard du Jardin
12 rue de la Brande
17240 Champagnolles
Francia

Artículo 2 – Aceptación de las condiciones

El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en pantalla y declara aceptarlas expresa y sin reserva alguna.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Lézard du Jardin y el cliente y prevalecen sobre cualquier otra condición contenida en otros documentos, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito.

Artículo 3 – Productos

Las fotografías de los productos son lo más fieles posible a los artículos que el cliente recibirá.
No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color debido a la configuración de la pantalla, la iluminación o las técnicas fotográficas. Estas variaciones no podrán dar lugar a reclamación alguna por parte del cliente.

Artículo 4 – Pedidos

Los sistemas de registro automático constituyen prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

Lézard du Jardin confirma la aceptación del pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.
La venta se considerará definitiva únicamente tras la confirmación del pedido.

Lézard du Jardin se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al impago de un pedido anterior.

La información facilitada por el cliente al realizar el pedido es vinculante. En caso de error en los datos de entrega, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

Artículo 5 – Precios

Los precios se expresan en euros (€).

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, impuestos incluidos (IVA incluido para Francia metropolitana).

Los precios incluyen:

• el precio de los productos

• los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento

• los gastos de transporte y entrega

• los gastos de puesta en servicio, en su caso

Artículo 6 – Pago

El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por Lézard du Jardin.

El pago deberá efectuarse íntegramente en un plazo máximo de 7 días desde la realización del pedido.
En caso de no recibir el pago dentro de dicho plazo, Lézard du Jardin no podrá garantizar la disponibilidad del producto.

Métodos de pago aceptados

• Tarjeta de crédito

• Cheque bancario

• Transferencia bancaria

• Pago electrónico mediante PayPal

Lézard du Jardin se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de litigio con el cliente.

Detalle de los métodos de pago

Pago mediante cheque
Cheque nominativo a favor de Lézard du Jardin, indicando el nombre del cliente y la referencia del pedido, a enviar a:
SASU Lézard du Jardin
12 rue de la Brande
17240 Champagnolles – Francia

Transferencia bancaria
Los datos bancarios se facilitan durante el proceso de pedido. El cliente deberá indicar su nombre y referencia del pedido.

PayPal
El pago deberá realizarse desde la cuenta PayPal del cliente a la cuenta PayPal de Lézard du Jardin.

Artículo 7 – Entrega

Tras la confirmación del pedido, Lézard du Jardin se compromete a entregar los productos solicitados al transportista dentro de los plazos indicados en las fichas de producto.

La entrega se realiza por transportista en la dirección indicada por el cliente.
La entrega está disponible únicamente en Francia metropolitana, excluyendo Córcega y las islas no conectadas por carretera.

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario.
El cliente deberá verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega antes de firmar el albarán.

En el momento de la entrega:

• cualquier daño deberá indicarse claramente mediante reservas manuscritas en el albarán y firmarse,

• la mención “pendiente de desembalaje” no tiene validez jurídica,

• los daños deberán notificarse asimismo por carta certificada al transportista en un plazo máximo de 72 horas laborables, con copia enviada a:

SASU Lézard du Jardin
12 rue de la Brande
17240 Champagnolles – Francia

En caso de fuerza mayor (guerra, disturbios, incendio, huelgas, accidentes, problemas de suministro), Lézard du Jardin no podrá ser considerado responsable de retrasos o imposibilidad de entrega.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Los productos devueltos deberán estar:

• nuevos,

• sin usar,

• completos,

• y en su embalaje original, aptos para su reventa.

Procedimiento de desistimiento

• Notificar el desistimiento por correo electrónico a contact@lezarddujardin.fr en un plazo de 14 días

• Solicitar la dirección de devolución

• Devolver el producto en un plazo de 14 días con número de seguimiento

• Adjuntar una carta indicando el desistimiento, los datos de contacto y la referencia del pedido

Los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso (excluidos los gastos de entrega) se efectuará en un plazo máximo de 30 días, previa verificación del cumplimiento de las condiciones de devolución.

⚠️ Productos fabricados a medida o por encargo
Los productos realizados por encargo requieren un anticipo no reembolsable. En caso de cancelación, dicho anticipo se perderá.

Artículo 9 – Garantía

Los productos vendidos en Las Artes del Jardín cuentan con una garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación o vicios ocultos.

La garantía no cubre:

• uso incorrecto del producto

• modificaciones realizadas por el cliente

• daños accidentales

• desgaste normal

En caso de defecto, el cliente deberá contactar con contact@lezarddujardin.fr.
Si se confirma el defecto, la garantía dará lugar a la reparación o sustitución del producto.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Artículo 10 – Litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

Lézard du Jardin no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos o de modificaciones realizadas por el cliente.

En cualquier caso, la responsabilidad de Lézard du Jardin quedará limitada al importe del pedido.

En caso de litigio, el cliente deberá intentar en primer lugar una solución amistosa con la empresa.
A falta de acuerdo, será competente exclusivamente el Tribunal de Comercio de Saintes (Francia), independientemente del lugar de entrega o del medio de pago utilizado.